オリジナリティのある接客を目指していきたい。

Q:入社の経緯を教えてください。

A:昔からファッションやアクティブなことが好きで、選んだアルバイト先が当社でした。職場では仕事ぶりが尊敬できる上司との出会いもあり、正社員として入社することを決めました。
入社1年目はマニュアルに沿って業務を覚え、先輩方の接客を間近で見ながら学んでいきました。経験を積んでいく過程で、少しずつオリジナリティのある接客ができるようになり、それが現在の仕事の面白さにつながっています。

Q:コロンビアスポーツで働く魅力はどのようなところですか？

A:アウトドアスポーツに触れる機会が身近にあることです。来月は研修でトレッキングに挑戦します。社員は休日もアクティブに行動する人が多く、スタッフ同士でアウトドア活動をすることも多いです。
また、当社の製品は機能性だけでなくデザイン性も優れているので、タウンユース目的で店舗を訪れるお客様もたくさんいます。そのため、様々な好みを持ったお客様に対して接客ができることも魅力です。

Q:職場でやりがいを感じる点はどのようなところですか？

A:お客様におすすめした商品を購入いただいたり、私の顔を覚えていてくださったりすると嬉しいですね。自分の接客がきっかけで、お客様が定期的に通ってくださるようになると、大きなやりがいを感じます。
また、月初めに個人や店舗の売上目標を設定し、日々取り組んでいくのですが、自身の目標を「数字」という、目に見える形で達成できたときは喜びもひとしおです。

Q:現在の目標を教えてください。

A:目の前の目標は、店舗の月間個人売上1位になることです。キャリアの面ではストアマネージャーになり、店舗運営に関わっていけるようになりたいですね。また、同時にスタッフ教育にも力を入れたいです。在籍年数や経験に関係なくフランクにコミュニケーションをとり、誰もが得意なことを活かせる職場にできればと思います。